POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Esta Declaração de Privacidade relativa ao cliente e aos dados do visitante “online” aplica-se à A4 Informática. Recomendamos que consulte as declarações de privacidade das outras entidades externas com as quais interage.

Esta Declaração de Privacidade rege os dados pessoais que coletamos a partir dos nossos clientes e do nosso Website e, de outros visitantes “online” (“o usuário” ou “do usuário”), bem como as informações que coletamos automaticamente a partir das visitas online (p. ex., dados coletados através de cookies).

Para efeitos da presente Declaração de Privacidade, “Parceiro de Negócios” significa qualquer subcontratado, fornecedor ou outra entidade com quem tenhamos uma relação de negócios para fornecer produtos, serviços ou informações. “Dados pessoais” significa os dados que possam direta ou indiretamente identificar o usuário, tal como nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço IP (protocolo Internet) e dados de localização do usuário.

PODEREMOS SOLICITAR-LHE QUE FORNEÇA DADOS PESSOAIS QUANDO:

Utilizar o nosso Website;

Solicitar propostas, serviços, apoio técnico, transferências, avaliações, artigos técnicos, formação ou informações;

Fizer compras de produtos ou serviços ou se registar em eventos ou “webinars”; Criar e gerir uma conta;

Participar em pesquisas ou outras atividades promocionais “online”, ou em qualquer outro local; Subscrever newsletters, programas da A4 Informática, e-mails promocionais e de “marketing” ou outros materiais;

Interagir conosco em redes sociais ou entrar em contato conosco.

As categorias dos dados pessoais que coletamos podem incluir o nome, endereço de e-mail, endereço pessoal e números de telefone de contato. Podem também incluir informações de trabalho, tais como cargo e outras informações comerciais ou da empresa. Poderemos também, coletar informações como idade, sexo, interesses e preferências do usuário. Os formulários de coleta de dados indicarão se os dados solicitados são obrigatórios ou voluntários.

Dados Pessoais sobre a COVID-19: sob reserva da legislação aplicável e durante a pandemia de saúde pública da COVID-19, para fins de saúde e segurança no espaço de trabalho, poderemos coletar informações de saúde relacionadas com o estado de imunização com a vacina para a COVID-19 ou resultados de teste negativos para a COVID-19 (incluindo a data e a hora), antes de qualquer atendimento em espaço físico, que seja propriedade, alugada ou operada pela A4 Informática e utilizada para realizar suas atividades comerciais (“Instalações da A4  Informática”).

Para oferecer-lhe uma experiência mais coerente e personalizada nas suas interações com a A4 Informática, as informações coletadas através de uma fonte podem ser combinadas com as informações que a A4 Informática obtém através de outras fontes. Tal pode incluir informações que nos permitem identificá-lo em vários dispositivos através do nosso Website. Poderemos também complementar as informações que coletamos com informações obtidas de terceiros, incluindo os nossos Parceiros de Negócio e outras entidades externas para criar perfis personalizados sobre o usuário. Os exemplos de como poderemos utilizar estas informações incluem a utilização dos dados para nos ajudar a melhorar a experiência na utilização do nosso Website, para apresentar as opções adaptadas às preferências do usuário e para fins de publicidade orientada, como se explica abaixo.

Para obter mais informações sobre a utilização de “cookies” e outras tecnologias de monitorização similares, incluindo como recusar publicidade direcionada, envie um e-mail para ivanildo.miranda@a4inf.com.br

Alguns serviços da A4 Informática podem ser de marca conjunta e oferecidos em conjunto com outra empresa. Ao solicitar nossos serviços ou utiliza-los, tanto a A4 Informática como a outra empresa poderá receber informações recolhidas em conjunto com os serviços de marca e poderão utilizar a informação de acordo com cada uma das declarações de privacidade das empresas e outros acordos celebrados.

COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

A A4 Informática poderá utilizar os seus dados pessoais para:

Entregar os produtos, soluções, serviços e assistência ou efetuar as transações solicitadas;

Enviar comunicações, incluindo informações sobre segurança do produto, notificações sobre produtos e confirmações de compra, programas específicos da A4 Informática nos quais optou por participar, produtos, soluções e serviços disponíveis, eventos, ofertas promocionais e pesquisas;

Facilitar comunicações dos Parceiros de Negócios da A4 Informática; Personalizar conteúdos e implementar as suas preferências;

Aplicar as nossas condições de venda, termos do Website e contratos separados (se aplicável); Prevenir a fraude e outras atividades proibidas ou ilegais;

Proteger a segurança ou integridade do nosso Website, dos negócios e dos nossos produtos ou serviços;

Base jurídica para processamento

A nossa base jurídica para a coleta e utilização dos seus dados pessoais, conforme descrito na presente Declaração de privacidade, irá depender dos dados pessoais em questão e do contexto específico. Em geral, coletamos e processamos os dados pessoais numa ou mais das seguintes bases:

Por exemplo, quando recebemos o seu consentimento para processar os seus dados pessoais para determinadas atividades (o uso de “cookies” para rastreamento e análise “online”). Poderá ser solicitado a retirada do consentimento a qualquer momento através do e-mail: ivanildo.miranda@a4inf.com.br.

Conforme obrigações contratuais (por exemplo, utilização dos detalhes de envio para efetuar uma entrega quando tiver comprado um produto ou utilização dos dados pessoais se nos tiver solicitado para fazer algo antes de efetuar uma compra, como, por exemplo, fornecimento de um orçamento). Informaremos no momento da coleta de dados se o fornecimento dos seus dados é obrigatória, bem como das possíveis consequências se não fornecer.

Para efeito de conformidade com as obrigações legais da A4 Informática, caso o tratamento dos seus dados pessoais forem exigidos por outras leis (por exemplo, legislação relativa à saúde, segurança e fiscalização) ou se necessitarmos dos seus dados pessoais para proteger os seus interesses ou os de qualquer outra pessoa.

Os interesses legítimos da A4 Informática (e dos respetivos Parceiros de Negócios) que incluem o fornecimento deste Website e/ou respetivos produtos e serviços e/ou a realização de atividades de promoção e obtenção de perfis, desde que os nossos legítimos interesses não sejam ultrapassados por qualquer prejuízo ou prejudiquem os seus direitos e liberdades.

Se tiver alguma questão ou necessitar de mais informações sobre a base jurídica em que coletamos os seus dados pessoais, contate-nos através do e-mail:   ivanildo.miranda@a4inf.com.br.

Retenção dos seus dados

Iremos reter os seus dados pessoais, conforme necessário, relacionados com os fins descritos na presente Declaração de privacidade e conforme as políticas de retenção da A4 Informática e a legislação aplicável.

Transferências internacionais

A A4 Informática poderá transferir os seus dados pessoais para outras empresas do grupo da A4 Informática e/ou para os respetivos Parceiros de Negócios, se necessário, para os fins descritos na presente Declaração de privacidade. Tal poderá implicar a transferência dos seus dados pessoais para países que não o seu país ou região de origem, que poderá ter diferentes níveis de proteção de dados do país de origem. Esses países podem incluir, sem limitação, os Estados Unidos da América e outros países em que a A4 Informática ou respetivas subsidiárias, filiais ou Parceiros de Negócios possuam instalações. De modo a fornecer proteção adequada para a transferência dos seus dados pessoais, temos em vigor disposições contratuais (conforme apropriado) com as nossas subsidiárias, filiais e Parceiros de Negócios no que diz respeito a estas transferências. Iremos tomar todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar os dados pessoais que transferimos.

Como poderemos compartilhar os seus dados  pessoais

Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com as subsidiárias ou Parceiros de Negócios da A4 Informática para os fins descritos na presente Declaração de privacidade, incluindo (sem limitação) para efetuar transações solicitadas por você ou fazer com que os nossos negócios (ou os das nossas subsidiárias) respondam melhor às suas necessidades. As nossas subsidiárias e/ou Parceiros de Negócios podem enviar informações sobre a A4 Informática e produtos, serviços ou ofertas. Iremos compartilhar os seus dados pessoais apenas com as subsidiárias e Parceiros de Negócios da A4 Informática que aceitem proteger os seus dados pessoais e utilizá-los apenas para os fins especificados pela A4 Informática.

Além disso, a A4 Informática poderá compartilhar os seus dados pessoais com participantes da equipe de vendas e “marketing”, incluindo, mas não se limitando a, revendedores, distribuidores, integradores e alguns agentes de vendas e parceiros, para os fins limitados de venda, comercialização ou fornecimento de assistência a produtos e serviços A4 Informática.

Poderemos divulgar os seus dados pessoais para qualquer fim com o seu consentimento.

Também poderemos divulgar os seus dados pessoais no âmbito do cumprimento da lei, prevenção de fraudes ou outras medidas legais; como exigido por lei ou regulamentação; se a A4 Informática (ou a uma parte da A4 Informática) for vendida ou se fundir com outra empresa; ou se a A4 Informática acreditar que tal é necessário para se proteger, proteger os respetivos clientes ou o público.

Exceto as situações acima descritas, não iremos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para os respectivos fins de marketing sem o seu consentimento.

Seus direitos a privacidade e obter acesso aos seus dados

A A4 Informática vai ajudá-lo a manter os seus dados pessoais corretos.

Tenha em atenção que estes direitos não são absolutos e, em alguns casos, estão sujeitos a condições, conforme especificado na legislação  aplicável:

Direito ao conhecimento: você pode ter o direito de confirmação da existência de tratamento de dados pessoais que coletamos sobre você e para que finalidade.

Direito de acesso: você pode ter o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos e obter uma cópia dessas informações pessoais.

Direito retificação: você pode ter o direito de solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.

Direito à objeção: você pode ter o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando aplicável e revogar seu consentimento para processar ou conceder acesso aos seus dados pessoais.

Tomada de decisão automatizada: você pode ter o direito de não ter uma decisão tomada sobre você que se baseie apenas no processamento automatizado se essa decisão produzir efeitos legais ou similarmente significativos em relação a você.

Direito à portabilidade: você pode ter o direito de receber suas informações pessoais, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e ter essas informações transmitidas para outra organização em determinadas circunstâncias.

Direito à exclusão: você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos de você.

Direito de estar livre de discriminação: a A4 informatica não discriminará você por qualquer informação ou por exercer seus direitos de privacidade.

Para além do acima exposto, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de fiscalização se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação sobre proteção de dados aplicável.

Se tiver alguma questão sobre o tipo de dados pessoais de que temos a seu respeito ou se desejar solicitar a eliminação ou a correção desses dados pessoais, ou, exercer qualquer outro direito de titular dos dados, nos envie um pedido por escrito para o e-mail: ivanildo.miranda@a4inf.com.br. Embora façamos todos os esforços para satisfazer o seu pedido, reservamo-nos o direito de recusar tais pedidos de acesso ou impor restrições ou requisitos a esses pedidos, se exigido ou permitido pela legislação aplicável.

Todas as promoções comerciais por parte da A4 Informática, ou de terceiros em nome da A4 Informática, serão realizadas conforme as leis aplicáveis e incluirão (se aplicável) métodos que lhe permitam expressar as suas preferências (incluindo a possibilidade de ser removido das nossas listas de publicidade e comunicações comerciais, conforme mencionado).

As alterações de preferências de e-mail podem demorar cerca de 10 dias úteis a ser efetuadas. Como algumas promoções, como os catálogos de publicidade endereçada, são desenvolvidas com antecedência, poderá às vezes, receber comunicações comerciais após a recepção do seu e-mail de pedido de remoção.

Como protegemos os seus dados pessoais

A A4 Informática toma todas as medidas para proteger os seus dados pessoais contra uso indevido, interferências e perda, bem como acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Os processos que utilizamos para o fazer incluem:

Utilização de encriptação durante a coleta ou transferência de dados sensíveis;

Existência de medidas técnicas e organizacionais concebidas para garantir a integridade, disponibilidade e resistência contínua dos sistemas e serviços de tratamento;

Limitação do acesso físico às nossas instalações;

Limitação do acesso às informações que coletamos sobre o usuário;

Garantia de que nós e os nossos Parceiros de Negócios tenham segurança adequadas para manter dados pessoais protegidos; e

Quando exigido por lei, destruição ou garantia de anonimato dos dados pessoais.

Coleta e utilização de dados pessoais de crianças

A A4 Informática leva a sério a privacidade das crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças através do nosso Website. Se é uma criança conforme entendido pelas leis do país, não, envie quaisquer dados pessoais através do nosso Website sem a autorização expressa e a participação de um pai/mãe ou encarregado de educação.

“Cookies” e tecnologias similares

Como nós e os nossos parceiros utilizamos “cookies”

O Website da A4 Informática utiliza “cookies” da A4 Informática e de terceiros para permitir-lhe iniciar sessão em nossos serviços e para ajudar a personalizar a sua experiência “online”. Estas tecnologias e as informações coletadas sobre o usuário podem ser utilizadas para monitorizar a sua atividade em vários dispositivos. Onde apropriado, utilizamos “cookies” para guardar as suas preferências e outras informações no seu computador para poupar-lhe tempo, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente a mesma informação.

Um “cookie” é um pequeno texto colocado no disco rígido do computador. Consoante as definições selecionadas, o browser adiciona o texto ao seu dispositivo como um ficheiro pequeno. Muitos browsers estão definidos para aceitar “cookies” por predefinição. Pode aceitar ou recusar os “cookies”, como preferir. A secção Ajuda do seu browser de Internet, que se encontra muito provavelmente na barra de ferramentas, explica como impedir o seu browser de aceitar novos “cookies”, como proceder para que este o notifique ou como desativar todos os “cookies”.

Os “cookies” permitem-lhe tirar partido de algumas das funcionalidades essenciais da A4 Informática. Se optar por recusar “cookies”, poderá não conseguir iniciar sessão ou utilizar outras funcionalidades interativas do Website e serviços que dependam de “cookies”.

Publicidade gráfica direcionada da A4 Informática e de outros

A A4 Informática também trabalha com Parceiros de Negócios publicitários e de personalização para utilizar “cookies” e navegação na Internet para nos ajudar a apresentar publicidade e conteúdo personalizados e adequados durante o acesso a aplicações móveis, Website e outros. Os “cookies” colocados por Parceiros de Negócios também nos ajudam a avaliar o desempenho das nossas campanhas publicitárias e a identificar as páginas que visualiza, os links e anúncios que pesquisa, outras ações que efetua nessas páginas da Web e o site em que esteve antes de chegar a uma página Web. Estes “cookies” podem ser eficazes quer esteja em A4 Informática.com.br, ou, em outro Website. Se optar por não receber publicidade gráfica direcionada, os dados associados a estes “cookies” não serão utilizados.

Sinais “Não monitorizar”

Tenha em atenção que, embora tenha a oportunidade de recusar publicidade direcionada e possa controlar a utilização de “cookies” através do seu navegador de Internet, alguns browsers de Internet podem também dar-lhe a possibilidade de ativar uma definição “Não monitorizar”.

Esta definição envia um sinal especial aos Websites que encontrar ao navegar na Internet. Este sinal “Não monitorizar” é diferente de desativar determinadas formas de monitorização ao rejeitar os “cookies” nas definições do browser, visto que os browsers com a definição de “Não monitorizar” ativada ainda consegue aceitar “cookies”. Para obter mais informações sobre a definição de “Não monitorizar”, visite www.allaboutdnt.org.

Comunicações de “marketing” da A4 Informática por e-mail

Algumas das comunicações de “marketing”, incluindo por e-mail, também podem ser personalizadas com base nas suas visitas ao site A4 Informática.com.br. Além disso, quando clica em alguma comunicação de “marketing” que recebe por e-mail, o nosso fornecedor de serviços de e-mail pode colocar um “cookie” no seu browser. Este tipo de “cookie” estará ligado ao seu endereço de e-mail ou endereço IP e será utilizado para coletar informações sobre os produtos e serviços que visualiza em A4 Informática.com.br. As informações coletadas podem ser utilizadas para personalizar mensagens de “marketing” futuras que receberá por e-mail. O usuário poderá recusar esta utilização, clicando em cancelamento da subscrição fornecida em todas as mensagens de “marketing” personalizadas que irá receber por e-mail.

Como nós e os nossos parceiros utilizamos Web beacons, pixel tags e tecnologia de monitorização.

A A4 Informática, ou os respetivos Parceiros de Negócios, pode utilizar Web beacons nos Websites, nas mensagens de e-mail, nos anúncios e em outros Websites ou anúncios em mensagens de e-mail de terceiros para avaliação da eficácia do conteúdo.

Uma web beacon é uma imagem eletrônica que pode ser utilizada para reconhecer um “cookie” no seu computador quando visualiza uma página Web ou mensagem de e-mail. Os Web beacons ajudam a avaliar a eficácia do nosso Website e da nossa publicidade de várias formas. Por exemplo, os Web beacons podem contabilizar o número de pessoas que visita o nosso Website através de um determinado anúncio, ou que faz uma compra através do nosso website após visualização de um determinado anúncio. Também podem informar sempre que é visualizada uma página Web e fornecer uma descrição da página onde é colocado o Web beacon. Os Web beacons também podem avaliar a eficácia das nossas campanhas de e-mail, através da contagem do número de pessoas que abre ou age após uma mensagem de e-mail, determinando quando é aberta uma mensagem de e-mail e quantas vezes é reencaminhada uma mensagem de e-mail. Sujeitos a legislação local, poderemos combinar as informações que coletamos por Web beacons com outros dados pessoais coletados.

Podemos permitir que alguns dos nossos Parceiros de Negócios compilem estatísticas individuais ou agregadas a partir da utilização de Web beacons, respetivos agentes ou outros, para determinar a eficácia das comunicações de “marketing” “online” e para desenvolver estatísticas sobre a frequência com que um clique sobre um anúncio resulta em uma compra ou sobre outras ações no site do anunciante. As informações agregadas podem incluir informações demográficas e de utilização. Não são compartilhados quaisquer dados pessoais a respeito do usuário com Parceiros de Negócios para esta pesquisa.

O usuário poderá tornar alguns, Web beacons inutilizáveis ao rejeitar “cookies” no browser da Internet.

Quando visitar o nosso Website ou visualizar uma das nossas mensagens de e-mail, poderemos utilizar pixel tags (também denominados “clear” GIFs), conexões de monitorização e/ou tecnologia similar para anotar algumas das páginas que visita em nosso Website. Poderemos também utilizar pixel tags para determinar que tipos de e-mail o seu browser suporta. Podemos utilizar a informação coletada por Web beacons, pixel tags e tecnologia similar em conjunto com os dados pessoais do usuário para personalizar a experiência em A4Informática.com.br e para lhe oferecer anúncios mais úteis e relevantes.

Funcionalidades nas redes sociais

O nosso Website inclui funções das redes sociais, incluindo o botão “curtir” do Facebook e o botão “Seguir” do Instagram. Estas funções podem coletar o seu endereço IP, a página que visita em nosso site e pode definir um “cookie” para ativar a função para funcionar corretamente. As funcionalidades das redes sociais são alojadas por terceiros ou alojadas diretamente em nosso Website. As interações com estas funções são regidas pela política de privacidade da empresa que as fornece.

Conexões para Websites e serviços de terceiros

Tenha em atenção que a A4 Informática fornece conexões a outros Websites, que poderão coletar dados pessoais caso clique nas mesmas. As práticas relativamente aos dados realizadas por tais Websites de terceiros ligados a A4Informática.com.br não são abrangidas pela presente Declaração de privacidade. Normalmente utilizamos o símbolo “Third Party Website” ou avisamos de outra forma as conexões que reencaminham para Websites de terceiros.

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Iremos atualizar ocasionalmente esta Declaração de privacidade. Se fizermos alterações materiais na forma como utilizamos os seus dados pessoais, iremos revisar esta Declaração de privacidade e publicaremos uma nova versão. Recomendamos que consulte a Declaração de privacidade periodicamente para estar informado sobre como estamos utilizando e protegendo os dados pessoais dos usuários.

 

Nosso contato:

Se você quiser exercer seus direitos de privacidade conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, ou tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação envolvendo privacidade de dados, entre em contato com nosso Departamento de privacidade de dados ou nosso encarregado de dados (Data Protection Officer) pelo e-mail ivanildo.miranda@a4inf.com.br

Ivanildo Miranda Encarregado de dados (DPO) A4informartica.com.br

Dra. Katarine Liones Carvalho Advogada – OAB/SP n° 465.556 lionesvasconcelos.com.br